北京瑞智恆通電子科技有限公司
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客戶服務公約
向客戶提供完善詳盡的工程專案的技術文件◕╃▩▩✘。
提供長期的技術諮詢和應用系統支援◕╃▩▩✘。對於客戶的問題▩│↟☁，提供客戶滿意的答覆◕╃▩▩✘。
為客戶提供售後技術支援▩│↟☁，每週7天▩│↟☁，每天24小時的熱線服務◕╃▩▩✘。
建立客戶意見反饋渠道▩│↟☁，對客戶意見有處理▩│↟☁，有解決▩│↟☁，並通報使用者◕╃▩▩✘。
技術支援方式
電話▩│↟☁，傳真▩│↟☁，電子郵件│▩：
在一般情況下▩│↟☁，使用者透過電話·☁•、電子郵件和傳真等方式▩│↟☁，將所有遇到的問題報告給技術支援中心◕╃▩▩✘。技術支援中心將當天給予答覆◕╃▩▩✘。
線上系統│▩：
客戶可以透過線上諮詢的聯絡方式▩│↟☁，聯絡我們的客服人員▩│↟☁，我們將對您的相關疑問▩│↟☁，第一時間給出詳細的解答◕╃▩▩✘。
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定期培訓:
技術支援工程師參照系統問題情況, 組織針對性培訓. 逐步提高客戶技術力量▩│↟☁，客戶所有的要求都將被記錄·☁•、備案▩│↟☁，並且問題解決的全過程均有"客戶問題跟蹤單"▩│↟☁，以便保證服務質量◕╃▩▩✘。
